Q. 전자결재 양식을 삭제하였는데 복구 요청

Q1. 실수로 삭제한 전자결재 양식을 다시 복구할 수 있나요?
A1. 네, 가능합니다. 전자결재 양식은 **일일 백업 데이터베이스(DB)**를 통해 복원할 수 있습니다. 삭제된 양식을 백업 DB에서 조회한 후, 해당 레코드를 시스템에 다시 추가하는 방식으로 복구가 진행됩니다.

 

Q2. 복구된 양식은 기존 권한 설정도 그대로 복원되나요?
A2. 아니요. 복구는 양식 구조만 복원되며, 결재선, 접근 권한 등은 새로 설정해야 합니다. 이에 따라 복구 이후 사용자가 권한을 재등록해야 한다는 안내를 드렸습니다.

 

Q3. 복구 요청 시 따로 필요한 절차가 있나요?
A3. 복구는 관리자나 담당자 요청으로 처리되며, 백업 데이터에서의 검색 및 삽입 작업이 수반되므로 오피스허브 고객센터(1566-4582)에 요청 주시면 됩니다.

 

📞 전자결재 양식 복구나 백업 관련 문의는 오피스허브 고객센터 1566-4582로 연락 주세요.