Q. iPhone에서 서비스 처리결과보고서 인쇄 버튼이 작동하지 않아요

사용자는 아이폰을 사용하면서 기본 브라우저를 크롬 또는 웨일로 설정했고, 이 상태에서 서비스 처리결과보고서의 인쇄 버튼이 작동하지 않는 문제를 겪은 것입니다.

사용 기기	아이폰
기본 브라우저	크롬 또는 웨일 (Safari 아님)
문제 현상	보고서 화면의 window.print() 기반 인쇄 버튼이 작동 안 됨
원인	iOS 정책상 Safari 외 브라우저에서는 일부 웹 API가 제한됨 (특히 인쇄 기능 관련 자바스크립트 API)

 

Q1. 아이폰에서 인쇄 버튼이 눌러지지 않아요. 오류인가요?

A. 오류는 아니며, iOS 정책상 Safari 외 브라우저(크롬, 웨일 등)에서는 인쇄 기능이 제한되기 때문에 발생하는 현상입니다.
특히 window.print() 기능은 iOS Safari에서만 안정적으로 작동합니다.

 

Q2. 그럼 Safari로 접속하면 무조건 인쇄가 가능한가요?

A. 대부분의 경우 가능하지만, 사이트가 사용하는 프로토콜이 http인지 https인지에 따라 달라질 수 있습니다.

• **http 프로토콜을 사용하는 사이트**는 Safari에서도 보안상 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
• 반면, **https 프로토콜을 사용하는 사이트**에서는 Safari에서 인쇄 기능이 정상적으로 작동합니다.

HTTP vs HTTPS 차이

의미	HyperText Transfer Protocol	HyperText Transfer Protocol Secure
보안성	암호화되지 않음 (노출 위험 있음)	SSL/TLS를 이용해 암호화됨
URL 형태	http://www.example.com	https://www.example.com
포트 번호	기본 포트 80	기본 포트 443
인증서 필요 여부	없음	SSL 인증서 필요
브라우저 표시	자물쇠 아이콘 없음 또는 '안전하지 않음' 표시	🔒 자물쇠 아이콘으로 안전함 표시
구글 검색 노출	상대적으로 낮음	우선 순위 부여
사용 사례	테스트 서버, 내부망 등	대부분의 정식 서비스 웹사이트

 

 

Q3. 아이폰에서는 기본적으로 Safari 쓰지 않나요?

A. 맞습니다. 하지만 최근에는 크롬, 웨일 등을 기본 브라우저로 변경해 사용하는 사용자도 많으며,
이 경우 해당 브라우저에서는 인쇄 기능이 제한되어 버튼이 눌리지 않을 수 있습니다.

 

Q4. 해결 방법은요?

A.

1. 아이폰에서는 Safari 브라우저로 오피스허브 그룹웨어에 접속하여 인쇄 기능을 사용해 주세요.
2. Safari에서도 문제가 발생한다면, 해당 그룹웨어 사이트가 http인지 확인해 주세요. 가능하면 https 환경을 권장합니다.

 

Q5. 위 방법으로도 안 되면 어떻게 하나요?

A. 위 방법으로도 해결되지 않는 경우, 보다 정확한 확인을 위해
👉 오피스허브 고객센터 1566-4582 로 연락 주시기 바랍니다. 친절히 안내해드리겠습니다.