Q. 오피스허브에 접속이 되지 않습니다. 원인이 뭔가요?

 

 Q1. 오피스허브에 접속이 되지 않습니다. 원인이 뭔가요?

 A1. 서버의 **Inode 사용률이 100%**에 도달하여 접속이 불가한 상태였습니다.
이는 /var/spool/postfix/ 경로에 임시 메일 파일이 과다 누적된 것이 주된 원인이며, 서버 자원 문제로 발생한 현상입니다.

 

 Q2. 일반 고객사가 직접 해결할 수 있는 문제인가요?

 A2. 아닙니다. 해당 문제는 서버 파일 시스템, 메일 큐, 프로세스 관리 등 시스템 수준의 조치가 필요하기 때문에
일반 고객사에서는 직접 해결이 어렵습니다.

 

 Q3. 어떤 조치를 통해 문제를 해결했나요?

 A3. 아래와 같은 절차로 대응했습니다:

 

1. Inode 사용량 확인:

echo "Inode usage for: $(pwd)" ; for d in `find -maxdepth 1 -type d |cut -d\/ -f2 |grep -xv . |sort`; do c=$(find $d |wc -l) ; printf "$c\t\t- $d\n" ; done ; printf "Total: \t\t$(find $(pwd) | wc -l)\n"

 

 

2. Postfix 임시 메일 파일 삭제:

postsuper -d ALL

 

3. CPU 사용률 과다로 postfix 중지 및 관련 프로세스 종료

4. root 로그인 제한 → docugroup 계정으로 우회 접속

 

📞 이와 같은 문제는 일반 고객사에서 처리하기 어려운 영역이므로, 그룹웨어 접속이 되지 않을 경우 반드시 오피스허브 고객센터(☎ 1566-4582)로 연락해 주시기 바랍니다.