Q. 오피스허브 접속 불가 시 DNS A레코드 점검 및 수정 방법

<사례>

한 고객사에서 주말 동안 공유기 전원이 꺼지면서 공인 IP가 변경되었고, 그 결과 오피스허브 접속이 불가능한 문제가 발생했습니다. 이는 대부분 DNS A레코드가 기존 IP로 설정되어 있기 때문입니다.

 

A.

해결 방법: A레코드 값 변경

 

1. 가비아(Gabia) 기준 A레코드 변경 방법

1. 가비아 DNS 관리 페이지 접속
2. 도메인 선택 > DNS 설정으로 이동
3. A레코드 항목(예: hub)의 IP 주소를 새 공인 IP 주소로 수정
4. TTL(Time To Live) 값은 기본값(600~1800)으로 유지 가능
5. [저장] 버튼 클릭 후 적용

 

아래와 같이 설정되어야 함

 

• 고객사가 설정한 호스트 도메인 → 222.112.xxx.xxx (바뀐 IP주소)

 

2. 후이즈(WHOIS) 기준 A레코드 변경 방법

1. 후이즈 도메인 관리 페이지 접속
2. 좌측 메뉴에서 [네임서버 고급설정] 선택
3. 해당 도메인 선택 → A 레코드 항목 확인
4. 기존 IP 주소를 새 공인 IP로 수정
5. [신청완료] 클릭 후 반영되기까지 최대 수분 소요

예시 설정 화면

 

• www.고객사도메인.kr → 222.112.xxx.xxx (바뀐 IP주소)

 

정리된 질의응답 (Q&A)

• 고객: [익명 – 기업 고객]
• 문의: 오피스허브 접속 불가
• 원인: 공유기 종료로 공인 IP 변경 → 기존 A레코드와 불일치
• 조치: DNS 관리자 페이지에서 A레코드 IP 변경 안내

 

이와 같은 DNS 또는 접속 관련 이슈가 발생했을 경우
**오피스허브 고객센터(☎ 1566-4582)**로 문의 주시면 원격으로도 안내해 드릴 수 있습니다.